אגף משפחות, הנצחה ומורשת במשרד הביטחון הינו גוף ממלכתי המבטא כבוד, הוקרה ומחויבות לנופלים במערכות ישראל ולבני משפחותיהם. עובדי האגף פועלים למתן שירות מקצועי, רגיש, ייחודי ומופתי לשיקום ולרווחת המשפחות השכולות.
האגף פועל מכוח שני חוקים עיקריים:
· חוק משפחות חיילים שנספו במערכה תש"י- 1950
· חוק בתי קברות צבאיים תש"י- 1950
קרובי משפחה מדרגה ראשונה המתגוררים לפחות שנה מחוץ למדינת ישראל, זכאים להגיע לביקורי התייחדות בסמוך לתאריך נפילת החלל (תאריך עברי או לועזי) או לחילופין, ביום הזיכרון הכללי לחללי מערכות ישראל.
ביקור ההתייחדות כולל מימון מלא של טיסה לארץ, שהייה בבית מלון על בסיס חצי פנסיון ל-6 לילות והחזר הוצאות נסיעה בסכום של עד 1500 ₪ .
הורים, אלמנות, יתומים, אחים ואחיות עד גיל 18- זכאים לביקור פעם בשנה.
אחים ואחיות מעל גיל 18- זכאים לביקור פעם ב-5 שנים.
בני משפחה המבקשים להגיע לביקור התייחדות יפנו לנציגת אגף משפחות, הנצחה ומורשת וימלאו טופס בקשה לביקור התייחדות, לא יאוחר מחודש לפני מועד הנסיעה המתוכננת.
בנוסף, משפחות שכולות המתגוררות בחו"ל זכאיות לתגמולים והטבות, לרבות הטבות רפואיות ושירותים סוציאליים, בדומה למשפחות המתגוררות בארץ.