לקבלת פרטים בנוגע לעליה ולצורך פתיחת תיק עליה יש לפנות למרכז שירות הלקוחות הגלובלי (‘Global Center’) של הסוכנות היהודית שנמצא בישראל.

- להתקשרות מישראל: 1-800-228055 / 02-6367701

שעות מענה במרכז הגלובלי (שעון ישראל): 
ימי ראשון עד חמישי: 08:00 – 20:00.
יום שישי: 08:00 – 13:30

בתחילת השיחה יתקבל מענה של מזכירה בצרפתית, יש להמתין על הקו עד לקבלת מענה מנציג. מענה ראשוני מנציג יינתן בצרפתית, אך ניתן לקבל שירות גם בשפות עברית, אנגלית, ספרדית, פורטוגזית ורוסית.

במידה וישנה בעיית התקשרות ולא מתקבל מענה כלל (גם לא של מזכירה אלקטרונית) יש לנסות להתקשר ממספר טלפון אחר.

מידע בנוגע למסמכים הנדרשים יועבר באמצעות דוא"ל לאחר פתיחת התיק.

למידע כללי על פעילות הסוכנות היהודית יש להקליק על הקישור הזה.

 ​