¿Quién podrá atenderme si me accidento en la calle mientras llega la ambulancia?
Esta es la pregunta que busca resolver el Plan Piloto de Primera Respuesta Municipal, que los alcaldes de Santiago, Felipe Alessandri, y Providencia, Evelyn Matthei, están desarrollando con asesoría israelí.
Este Plan Piloto emanó del Seminario Internacional de Primera Respuesta, que contó con la participación del experto israelí Chaim Rafalowski, director de Gestión de Desastres del servicio de emergencias médicas de Israel “Maguen David Adom” (MDA), quien llegó desde Israel para explicar el modelo vigente en ese país, que integra voluntarios debidamente capacitados y enrolados, en la primera respuesta que se da a los heridos a la espera de las ambulancias de alta complejidad.
Según los estudios de ambas municipalidades, debido al número de funcionarios y a su emplazamiento territorial, los equipos de seguridad ciudadana son los primeros en llegar a terreno cuando hay algún acto delictivo o algún accidente, y en ambos casos muchas veces se hace necesario una atención de primeros auxilios, a la espera de los profesionales de SAMU o Bomberos.
En Israel sucede algo similar con la red de voluntarios del MDA. Según explica Chaim Rafalowski, en Israel el tiempo de respuesta frente a un incidente de este tipo es de 3 minutos para la llegada de los primeros respondedores voluntarios y de 7 minutos para la llegada de la primera ambulancia.
Para alcanzar estos estándares, Rafalowski aseguró que es imprescindible un trabajo complementario con los vecinos. “La respuesta siempre empieza en la comunidad. Las personas de la comunidad son los primeros en responder y ayudar a las víctimas. MDA Israel tiene un sistema donde estos voluntarios son capacitados, reciben material y son activados por la central de operaciones para responder a situaciones de emergencia en su cercanía, lo que permite aumentar las posibilidades de sobrevida en heridos graves. Además, en casos de incidentes con múltiples víctimas, la participación de estos respondedores nos asegura que el personal de la primera ambulancia no estará atendiendo solo durante los primeros minutos, y que tendrá el apoyo de personas capacitadas y con material básico”.
Por su parte, el alcalde Felipe Alessandri señaló: “Agradecemos a la Embajada de Israel por esta instancia, ya que por medio de este proceso formativo los funcionarios de la Dirección de Seguridad obtendrán conocimientos acerca de primera respuesta sanitaria, así ante cualquier emergencia que presenten tanto nuestros vecinos como los visitantes que día a día circulan por la comuna, podrán actuar de forma inmediata. Estas medidas se suman a las ya establecidas por el municipio como lo son las visitas médicas domiciliarias, las que abarcan todos los Barrios de Santiago”.
Rocio Brizuela, directora de Seguridad Providencia, señaló: "Los vecinos de Providencia nos llaman siempre que necesitan ayuda. En temas de salud, recibimos en promedio 14 llamadas diarias de personas que sufren alguna caída, desmayo, accidente en la vía pública, en su hogar u oficina. Seguridad Providencia ya tiene a 30 de sus patrulleros del 1414 certificados en atención de trauma que son capaces de atender a una víctima hasta que lleguen los servicios especializados del SAMU. El desafío ahora es trabajar para que además de la demanda espontánea recibida, sea el propio SAMU quien nos informe de sus atenciones en Providencia de tal forma de actuar como avanzada - servicio de primera respuesta - ante cualquier emergencia de salud. De esta forma aseguramos que nuestros vecinos siempre recibirán el apoyo de un patrullero del 1414 rápidamente quien podrá realizar una primera atención e informar adecuadamente a los especialistas".
Finalmente, cabe señalar que, en el contexto del Seminario Internacional de Primera Respuesta, se firmó un Memorandum de Entendimiento en temas prehospitalarios entre Chile e Israel, con la concurrencia de la Dra. Patricia Méndez, Directora del SSMC, y Uri Shacham, director adjunto de MDA Israel.
Además, Chaim Rafalowski participó en una mesa de trabajo convocada por al intendenta Karla Rubilar para preparar la atención de emergencia de las cumbres Apec y Cop25, que se realizarán a fin de año.